ของเอชบีโอ ความเห็นอกเห็นใจ ’ เริ่มต้นด้วยชายคนหนึ่งที่ระบุง่ายๆ ว่าเป็นกัปตัน บรรยายเหตุการณ์ต่างๆ ที่นำเขาจากเวียดนามไปอเมริกา แล้วกลับมาเวียดนาม ทั้งหมดนี้ในขณะที่ทำงานเป็น สายลับของเวียดกง - เขาเปิดเผยเรื่องราวของเขาจากห้องขังในเวียดนามซึ่งเขาถูกขังไว้ในค่ายรับการศึกษาใหม่แม้ว่าเขาจะทำงานให้พวกเขามาโดยตลอดก็ตาม สำหรับผู้ระดับสูง เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าตลอดหลายปีที่ผ่านมาที่ฝังตัวอยู่กับศัตรูไม่ได้เปลี่ยนกัปตัน พวกเขาทำให้เขาต้องผ่านเรื่องเลวร้ายบางอย่างเพื่อตรวจดูปณิธานของเขา ในระหว่างนี้ กัปตันค้นพบว่าบุคคลหนึ่งที่เขาต้องโน้มน้าวเกี่ยวกับความภักดีของเขาคือชายลึกลับชื่อผู้บังคับการตำรวจ เขาถูกกล่าวถึงตลอดทั้งซีรีส์ แต่ปรากฏเฉพาะในตอนสุดท้ายเท่านั้น สปอยเลอร์ข้างหน้า
ที่ค่ายรับการศึกษาใหม่ กัปตันถูกสอบปากคำโดยผู้บัญชาการ ซึ่งบอกให้เขาเขียนเรื่องราวของเขาให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เขาเปิดเผยว่าผู้บังคับการตำรวจจะอ่านเรื่องทั้งหมดนี้ และนั่นคือคนที่กัปตันต้องโน้มน้าวใจหากเขาต้องการหลบหนีชะตากรรมของนักโทษที่เหลือ ในขณะที่พยายามทำเช่นนั้น กัปตันยังบอกผู้จับกุมของเขาเกี่ยวกับแมน เพื่อนและผู้ดูแลของเขา ซึ่งเขาติดต่อมาตลอดเวลานี้ เมื่อเขาขอให้พวกเขาโทรหาแมนเพื่อชี้แจงทุกอย่าง พวกเขาก็ตั้งคำถามถึงการมีอยู่ของแมน ทำให้กัปตันสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับเพื่อนของเขา
ในเหตุการณ์พลิกผันที่น่าตกใจ ปรากฎว่าผู้บังคับการตำรวจคือมนุษย์เอง ซึ่งหมายความว่าเขารู้เกี่ยวกับกัปตันที่ถูกจำคุก ถูกทรมาน และถูกบังคับให้เขียนเรื่องราวของเขา โดยพยายามพิสูจน์ว่าเขาไม่ได้กลายมาเป็นสายลับสองหน้าและยังคงภักดีต่อประเทศของเขา แม้ว่าเขาจะรู้ทุกอย่างแล้ว แมนก็ไม่เคยก้าวไปข้างหน้าเพื่อช่วยเพื่อนของเขาเลย ปรากฎว่าสิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนมากกว่านั้น แม้ว่าแมนต้องการช่วยเขา แต่เขารู้ว่าการผ่อนผันในส่วนของเขาจะถูกคนรอบข้างเข้าใจผิด และอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตสำหรับเขาและกัปตันได้
มนุษย์รู้ว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับการโน้มน้าวใจเขา มันเป็นผู้บัญชาการที่ต้องแน่ใจในเรื่องราวของกัปตัน เพราะหากไม่ได้รับการอนุมัติจากเขา แม้ว่าเขาจะเป็นรุ่นน้องของแมน ความสงสัยเกี่ยวกับกัปตันก็จะคงอยู่ตลอดไป และมันจะทำให้แมนเสียด้วย ดังนั้น เขาจึงปล่อยให้เหตุการณ์ต่างๆ ดำเนินไปเหมือนกับคนอื่นๆ และแม้ว่าเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่ายสำหรับเพื่อนของเขา แต่ก็ยังทำอะไรได้ไม่มาก ดังนั้น หลังจากที่ผู้บัญชาการมั่นใจในเวอร์ชันของเรื่องราวที่กัปตันเขียนขึ้น ในที่สุดแมนก็แสดงหน้าให้เพื่อนของเขาฟัง และเล่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดหลายปีที่ผ่านมาที่เขาจากไป
สำหรับนักโทษในค่ายรับการศึกษาใหม่ ผู้บังคับการตำรวจคือชายลึกลับที่สวมหน้ากาก ไม่มีใครรู้ตัวตนของเขา และไม่มีใครรู้ว่าทำไมเขาถึงสวมหน้ากาก มนุษย์เผยว่าหน้ากากไม่ใช่ทางเลือกแต่เป็นสิ่งจำเป็น ปรากฎว่าวันที่พวกเขาชนะสงครามเวียดนาม เขาอยู่บนพื้น เขาเฝ้าดูเครื่องบินของพวกเขาขึ้นสู่ท้องฟ้าและทิ้งระเบิดไซ่ง่อน น่าเสียดายที่ Man บังเอิญอยู่ใกล้กับระเบิดลูกหนึ่ง เขาอยู่ไกลพอที่จะเอาชีวิตรอดแต่ก็ใกล้พอที่จะสัมผัสได้ว่าเพลิงไหม้ร่างกายของเขา ใบหน้าของเขาเกือบทั้งหมดและมือข้างหนึ่งถูกไฟไหม้อย่างรุนแรง และถือเป็นปาฏิหาริย์ที่เขารอดชีวิตมาได้
แม้ว่าแมนจะฟื้นตัวมากพอที่จะกลับไปทำงานได้ในที่สุด แต่เขาก็ไม่สามารถกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้ เขาจำเป็นต้องปกป้องบาดแผลของเขา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเขาจึงต้องสวมหน้ากาก นอกจากนี้ยังเป็นวิธีปกปิดบาดแผลของเขาด้วย หน้ากากช่วยให้เขาและคนอื่นๆ รอบตัวไม่ถูกรบกวนจากอาการบาดเจ็บ ดังนั้นเขาจึงเริ่มสวมมันตลอดเวลา กัปตันตระหนักดีว่าอาการบาดเจ็บของเขาอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมแมนจึงตอบข้อความของเขาจากอเมริกาช้ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาขออนุญาตสังหารผู้พัน
อาการบาดเจ็บของชายซึ่งเขาไม่มีวันหาย ทำให้เขาสงสัยว่าต้นทุนอิสรภาพจะสูงกว่านี้มากสำหรับเขาหรือไม่ ขณะที่เขาต่อสู้เพื่อฝั่งของเขาด้วยฟันและตะปู เขาก็สงสัยว่าเขายอมแพ้มากเกินไปหรือเปล่า มันไม่ได้เกี่ยวกับใบหน้าและร่างกายของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อน ๆ ของเขาซึ่งเขาได้กลับมารวมตัวอีกครั้งเมื่อพวกเขาถูกจับเป็นนักโทษในสถานที่ที่เขาดูแล ในท้ายที่สุด หน้ากากนี้ซึ่งยังคงเป็นเครื่องเตือนใจถึงทุกสิ่งที่เขาสูญเสียไป กลายเป็นสิ่งที่ช่วยเพื่อนๆ ของเขา ทำให้แมนได้รับการไถ่ถอนที่เขาใฝ่ฝัน